Limpiezas Frankfurt

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales por parte de LIMPIEZAS FRANKFURT S.L. (en adelante, «la Empresa»), a través de su página web www.limpiezasfrankfurt.com y de los medios electrónicos mediante los cuales se recaben datos personales de los usuarios.

La Empresa se compromete a tratar los datos personales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1.- Responsable del tratamiento de los datos:

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados es:

La Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe de los usuarios, clientes y potenciales clientes, y adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.

2.- Legitimación del tratamiento de los datos:

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos, según la finalidad correspondiente.

  • Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): Cuando el usuario autorice el tratamiento de sus datos para una o varias finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales para las que sea necesario recabar dicho consentimiento.
  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes de presupuesto, gestionar la contratación de servicios o cumplir las obligaciones derivadas de una relación contractual.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación legal aplicable a la Empresa.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Los datos solicitados en los formularios de la página web deberán limitarse a aquellos que resulten necesarios para atender la finalidad correspondiente. En caso de que no se faciliten los datos imprescindibles, puede que no sea posible atender adecuadamente la solicitud o prestar el servicio solicitado.

3.- Finalidad del tratamiento:

La finalidad del tratamiento es mantener y gestionar las relaciones comerciales con los clientes y potenciales clientes de la Empresa, así como atender las solicitudes de información sobre sus productos y servicios.

Las operaciones de tratamiento previstas en la documentación de la Empresa incluyen:

  • Atender consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas por clientes y potenciales clientes.
  • Gestionar el envío de información solicitada sobre los productos y servicios de la Empresa.
  • Elaborar y enviar presupuestos de los servicios solicitados.
  • Gestionar las relaciones comerciales y contractuales con los clientes.
  • Realizar tareas administrativas, contables y económicas relacionadas con la actividad empresarial.
  • Gestionar la facturación de los servicios prestados.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y servicios de la Empresa cuando exista una base jurídica que lo permita.
  • Gestionar el servicio posventa y la fidelización de clientes, cuando corresponda.

Los datos personales recogidos serán utilizados exclusivamente para las finalidades informadas y para aquellas otras que cuenten con una base jurídica válida.

4.- Conservación de los datos:

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

Los plazos de conservación contemplados en la documentación de protección de datos de la Empresa son los siguientes:

  • Datos de clientes: Se conservarán durante el tiempo necesario para mantener la relación comercial y atender las posibles responsabilidades derivadas de la misma.
  • Datos económicos y de facturación: Se conservarán durante los plazos establecidos en la legislación aplicable, especialmente la normativa tributaria, contable y de conservación de documentación.
  • Datos de potenciales clientes: Se conservarán durante un año desde el primer contacto, según el Registro de Actividades de Tratamiento de la Empresa.
  • Datos de candidatos a procesos de selección: En caso de que la Empresa reciba currículums, su documentación establece un plazo de conservación de un año desde la presentación de la candidatura, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los interesados.

Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando proceda legalmente, bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.

5.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): Conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
  • Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): Solicitar la modificación de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
  • Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales en determinados supuestos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos establecidos legalmente.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (artículo 22 del RGPD): No ser objeto, en los supuestos previstos legalmente, de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Asimismo, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Ejercicio de los derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá dirigirse a:

LIMPIEZAS FRANKFURT S.L.
CIF: B36847879
Av. Castrelos 349, 36213 Vigo (Pontevedra).
Correo electrónico: javier@ferreirua.es

El usuario deberá identificarse suficientemente en su solicitud por medios electrónicos o, en su defecto, mediante solicitud debidamente firmada.

Cuando el responsable del tratamiento tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud, podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente.

La Empresa responderá a las solicitudes sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de un mes desde su recepción, que podrá ampliarse en otros dos meses cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes, informando al interesado de dicha ampliación en los términos previstos en el RGPD.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Página web: www.aepd.es

Puede obtener más información sobre el ejercicio de sus derechos en el siguiente enlace: Conoce tus derechos en materia de protección de datos.

6.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento.

Según los Registros de Actividades de Tratamiento de la Empresa, entre las categorías de destinatarios de los datos de clientes y potenciales clientes se encuentran:

  • Agencia Estatal de Administración Tributaria.
  • Entidades financieras.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
  • Gestorías y asesorías contables y fiscales.
  • Agencias de publicidad, cuando corresponda al tratamiento realizado.

Asimismo, determinados proveedores de servicios podrán acceder a datos personales por cuenta de la Empresa cuando resulte necesario para prestar sus servicios, actuando como encargados del tratamiento y con las garantías contractuales exigidas por la normativa vigente.

Entre estos proveedores pueden encontrarse empresas de mantenimiento informático, mantenimiento web, asesoramiento y gestión administrativa.

Cuando una comunicación de datos requiera el consentimiento del interesado, este será solicitado previamente en los términos establecidos en la normativa aplicable.

7.- Menores de edad:

Cuando un menor de edad facilite datos personales a través de esta página web, deberá tenerse en cuenta la normativa aplicable en materia de protección de datos y, cuando sea necesario, la autorización de sus padres o tutores legales.

En los tratamientos basados en el consentimiento, los menores de catorce años deberán contar con el consentimiento de sus padres o tutores, conforme a la legislación española.

8.- Medidas de seguridad:

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, la Empresa deberá adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos realizados.

Estas medidas estarán orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

La documentación de protección de datos de la Empresa contempla medidas de seguridad relacionadas con:

  • El control de acceso a los datos personales.
  • La identificación de usuarios autorizados y el uso de contraseñas.
  • La confidencialidad de la información tratada.
  • La protección de equipos, dispositivos y sistemas informáticos.
  • La realización y custodia de copias de seguridad.
  • La gestión de incidencias y brechas de seguridad.
  • La correcta conservación y destrucción de documentación que contenga datos personales.

Las personas que intervengan en el tratamiento de los datos estarán sujetas al deber de confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con la Empresa.

9.- Transferencias internacionales de datos:

Según los Registros de Actividades de Tratamiento incluidos en la documentación de protección de datos de la Empresa, no están previstas transferencias internacionales de datos.

No obstante, esta información deberá mantenerse actualizada conforme a los proveedores tecnológicos, servicios digitales y tratamientos de datos efectivamente utilizados.

En caso de realizarse transferencias internacionales de datos personales, deberán respetarse las garantías y requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos e informarse a los interesados cuando corresponda.

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